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Geben Sie Ihren Namen und Ihre bevorzugte Kontaktmethode an und fassen Sie das Thema (z. B. Kontozugriff, Navigationsprobleme oder Richtlinienfragen) für eine präzise Bearbeitung zusammen.
Wir behandeln eingereichte Details mit Sorgfalt. Teilen Sie nur das, was notwendig ist, um Ihre Anfrage zu beschreiben, und prüfen Sie die entsprechenden Richtlinien, bevor Sie senden.
Nachrichten, die über den Sign Up-Pfad eingereicht werden, werden in der Reihenfolge ihres Eingangs aufgezeichnet und überprüft. Die Bearbeitungszeit hängt vom Arbeitsaufkommen und der Art Ihrer Anfrage ab.
Anfragen werden in der Regel während der normalen Geschäftszeiten an Wochentagen geprüft.
Die meisten Anfragen erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen eine Antwort, abhängig vom Auftragsvolumen.
Wenn Ihre Anfrage dringend ist, geben Sie dies bitte in der Nachrichtenübersicht bei der Registrierung an.
Direct Patrimonor leitet Fragen durch den Onboarding-Prozess, um eine konsistente Kommunikation und Übereinstimmung mit den Einrichtungsschritten sicherzustellen. Verwenden Sie die Sign Up-Seite, um Ihre Details zu teilen und Ihre Frage in der Nachrichtenübersicht anzugeben.